Welcome to Food Evaluator, we help restaurants and other food establishments to anticipate customer needs and serve them better.

With Food Evaluator managers can control their customer satisfaction and the quality of staff services.

In other words, we help to:

1

Measure your staff behaviour and service level from anywhere.

Track how well your staff is performing its duties from the customer point of view, timely smooth out any misunderstandings, check how the ground rules of the company are followed. Understandable and comprehensive marks of every service part with show you what areas need additional training of your staff.

Read more about controlling service level.

2

See the perception of your food establishment with the clients’ eyes.

Listening to the customer opinions lets build a closer link between you and them, thus raising your company to the much higher quality standards. Base your development strategy on what your customers need and want to get, not what the competitors are doing. Keep all the insights in-house and become the real trendsetter in your market field.

Read more about gathering customer opinions.

3

Get your survey base prepared by the real industry professionals.

In order for you to receive the maximal effectiveness, our service includes expert services. They create an individual survey based on the current situation and goals of your company, help to organize the correct response gathering method, set up invite messages and reminders and advice on the right interpretation of the analyzed results.

Read more about our working process.

Our customers are among Restaurants, Cafes, Pizzerias, Pubs, Bars and other types of food establishments.

 

Core Reasons to use Food Evaluator:

Security

Food Evaluator is hosted inside Examinare framework, that is working according to the highest security standards for more than a decade already.

Hosting is being done mainly on the servers in Europe, but there is also a possibility to store data in USA, Russia or Singapore/Asia.

GDPR Compatible

With all of our new customers we sign a “Personal Data Assistant Agreement”.

Thereby, all the information, which is stored inside your Food Evaluator account is handled and processed strictly in accordance with the guidelines of GDPR.

Multilingual functionality

Food Evaluator already handles more than 35 languages and new ones are always added whenever our clients need it. Sending surveys in the native languages of the customers is able to increase the response rate and shows people that you respect their personality.

CSAT (Customer Satisfaction Score) Included

CSAT presented as a score between 1 and 5 lets to understand the overall work quality from the first sight at the results page. Thus, the manager and the authorized team members will be able to check and control every team’s role (waiters, kitchen, administration, cleaning service etc.) in the overall establishment’s success.

Full-value survey tool account is also included.

Customer surveys are an important part of any marketing activities. However, if you wish to control your employee satisfaction or, for example, test the new menu perception before its presentation to the public, Examinare Survey Tool, which is included into all Food Evaluator accounts, is at your service.

Survey Invites sending by Email or SMS.

You can choose the preferable communication channel for contacting your customers or use them both simultaneously. The risk of double answers is excluded, because Food Evaluator automatically deactivates the parallel link after receiving respondent’s answers.

Quick and simple Registration Form.

We designed the customer Registration form in a way, that its filling takes not more than 20 seconds. Thereby your working process won’t be supplemented with any significant time. Any subsequent reminders will be automatized.

Integration into your administration program and survey automation.

Food Evaluator can be fully integrated into your administration system. If you choose this option, we will undertake its implementation for you. This way surveys can be automatically connected to the made orders and the survey sending process will be organized without any staff involvement.

Data analysis in real time and result report generation.

All the results coming into Food Evaluator are being analyzed on the go and are instantly displayed inside the dashboard. You can filter them by date, staff shift etc. or read the individual responses. The daily reports can be delivered to you by e-mail or our Gadgets app.

 

Control your staff behaviour and service level from anywhere.

A food establishment staff consists of different people and they make together a team, which represents your business. Conflicts taking place at the back, misunderstandings, ignoring of company ground rules might influence the customer service and overall impression. We do not even mention the potential difficulties of interacting with customers, who may have bad mood, negative attitude or just be interpreted in the wrong way. Proper disciplinary actions or additional training might have an effect, but when are they especially needed and justified?

Food Evaluator lets you hear the other side, the one you can’t invite to your office and interrogate. With help of corresponding questions, answers to which are collected by the system, organized and represented in the understandable way, you get the comprehensive picture of the service in your establishment. Just a few minutes payed to Food Evaluator’s daily statistics will show how happy your clients were with the service received and what staff members or areas of work do require the proper attention and improvement.

 
 

รับทราบถึงมุมมองที่มีต่อร้านอาหารของคุณผ่านสายตาของลูกค้า

ร้านอาหารเกิดขึ้นเพื่อสร้างความพึงพอใจและสนองความต้องการของลูกค้าเท่านั้น ความต้องการเหล่านี้หมายถึงด้านความสะดวกสบาย ความสงบและการให้บริการ อย่างไรก็ตาม รสนิยมและความต้องการนั้นมีความแตกต่างกัน พนักงานก็ย่อมเปลี่ยนแปลงตามสิ่งนั้น ชีวิตไม่เคยอยู่นิ่ง รวมถึงมาตรฐานเช่นกันซึ่งเราไม่สามารถหลีกเลี่ยงสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อวาน สิ่งที่เกิดขึ้นวันนี้ก็อาจล้าสมัยอย่างหวนกลับไม่ได้ การติดตามความพึงพอใจลูกค้าจะช่วยควบคุมแนวโน้มต่างๆและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้ในระยะเวลาที่เหมาะสม

การชี้แจงที่เป็นการสื่อสารเพื่อให้ทุกคนรวมตัวเข้าด้วยกันนับเป็นสิ่งจำเป็น มันไม่เพียงแต่ช่วยให้เราเข้าใจซึ่งกันและกันได้ดียิ่งขึ้น แต่ยังแสดงให้เห็นว่าคุณเอาใจใส่ความรู้สึกของลูกค้าและมุ่งมั่นให้พวกเขามีความสุขมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แบบสำรวจมืออาชีพที่อยู่ใน Food Evaluator ที่จัดการอย่างดีเยี่ยมสำหรับร้านอาหาร (ไว้ในจุดสนใจหรือผ่านทางอีเมล/สมาร์ทโฟน) จะมอบการประเมินคุณภาพอาหารและเครื่องดื่ม การให้บริการ ความสะอาด ดนตรี บรรยากาศโดยรวมและอื่นๆ อีกมากมาย การมีข้อมูลที่มีประโยชน์มหาศาลอยู่ในมือ คุณจะสามารถให้บริการในสิ่งที่ลูกค้าต้องการเห็นและไม่สิ้นเปลืองเงินไปกับสิ่งต่างๆ ที่ไม่จำเป็น

คุณควรทราบว่าสิ่งที่เป็นข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ก็คือหากคุณใช้ Food Evaluator ที่คุณสามารถเป็นเจ้าของข้อมูลเชิงลึกและความคิดเห็นของลูกค้าได้แต่เพียงผู้เดียว ซึ่งไม่รวมถึงกรณีของการวิจารณ์สาธารณะทั่วไปที่ทุกคนสามารถใช้ข้อมูลเพื่อเอื้อประโยชน์ให้ตนเอง

 
 

Get your survey base prepared by the real industry professionals.

The right survey length, questions, complexity, implementation are the elements, which have a crucial impact on the reliability of the further results, their proper analysis and thus the ability to use them for the improvement of your business. Taking into account all of the above, we have included the professional services of survey experts into Food Evaluator’s service. Time is priceless and there is no sense to spend it on testing of the surveys and further countless mistakes. With help of our experts you can get the sought-for feedback in the possible quantity and quality. After the targeted interview with you they will make the plan, prepare an optimal survey and explain you how to analyze and interpret the received results in the right way.

Note that all the interviews, which are held by our survey professionals with any of your representatives and all data received from them is strictly handled according to Non-Disclosure Guidelines and NDA is signed between our parties. There is no chance that any templates used by other food establishments might be used in your exact case. Every customer is unique for us and we treat each of them accordingly.

 


การรักษาความปลอดภัยและความซื่อสัตย์

We always take care of your clients’ feedback received with help of our solutions. All of our systems have cutting edge SSL encryption and are hosted in secure datacenters. Additionally, if you want to minimize access to the admin area of your Food Evaluator system, we can add IP blocking to your account.

  • การเข้ารหัส SSL
  • การบล็อกรหัส IP บัญชีจัดการของคุณ
  • ศูนย์กลางข้อมูลที่ปลอดภัยพร้อมการควบคุมดูแลตลอดเวลา
  • สำรองข้อมูลทุกๆ ชั่วโมงในกรณีที่คุณลบสิ่งที่คุณค้องการกู้คืนกลับมา
  • เซิร์ฟเวอร์จัดทำขึ้นเพื่อลูกค้าของ Examinare*
  • เราติดตั้ง Food Evaluator ไว้ภายใน Examinare ซึ่งโฮสต์เฟรมเวิร์กและงานตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด
  • เราจัดการการโฮสต์ไว้ในทวีปยุโรปเป็นส่วนใหญ่ แต่ก็สามารถจัดเก็บข้อมูลในประเทศสหรัฐอเมริกา รัสเซียหรือสิงคโปร์หรือทวีปเอเชียได้เช่นกัน

* Examinare AB บริษัทค้นคว้าวิจัยตลาดของประเทศสวีเดนเป็นเจ้าของและดำเนินงาน Food Evaluator

 



GDPR & Privacy Shield.

When you become our customer, we sign a “Personal Data Assistant Agreement” with you and all the data stored in your account is handled according to the guidelines of GDPR. Available to read here.

You can also read about our ongoing security work here at our site for “Integrity and Security”.

 

คำขอรับใบเสนอราคา

กรุณากรอกข้อมูลในช่องว่างให้ครบทุกช่อง ตลอดจนรหัสประเทศของหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง กรุณาเขียนคำขอเป็นภาษาสวีเดน อังกฤษหรือรัสเชีย

บริษัท *


ชื่อ *


โทรศัพท์ (ตัวอย่าง: +46700000000) *


อีเมล *


อธิบายถึงรูปแบบบริการที่คุณต้องการ (หลังจากได้รับอีเมลนี้ คุณสามารถเพิ่มไฟล์เข้าไปยัง ticket email ที่กำลังสร้างขึ้น)

งบราคาโดยประมาณ (ตัวเลขโดยประมาณการพร้อมระบุสกุลเงิน) *


คำถามแบบ Anti-Spam

5+5= *

*