ยินดีต้อนรับสู่ Food Evaluator เราให้ความช่วยเหลือร้านอาหารและสถานที่ให้บริการเกี่ยวกับอาหารอื่นๆ เพื่อคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าและให้บริการพวกเขาให้ดีกว่าเดิม

ด้วย Food Evaluator ผู้จัดการสามารถควบคุมความพึงพอใจของลูกค้าและคุณภาพการให้บริการของพนักงาน

อีกนัยหนึ่งก็คือ เราให้ความช่วยเหลือคุณ ดังต่อไปนี้

1

ควบคุมพฤติกรรมพนักงานของคุณและระดับการให้บริการจากทุกสถานที่

ติดตามประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานของคุณจากมุมมองของลูกค้าอย่างรวดเร็วและราบรื่นโดยปราศจากความเข้าใจที่คลาดเคลื่อน ตรวจสอบว่าพนักงานปฏิบัติตามกฎระเบียบบริษัทหรือไม่ ผลคะแนนที่เข้าใจได้ของบริการแต่ละส่วนจะแสดงให้เห็นถึงขอบเขตที่พนักงานของคุณต้องการฝึกอบรมเพิ่มเติม

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการควบคุมระดับการให้บริการ

2

รับทราบถึงมุมมองที่มีต่อร้านอาหารของคุณผ่านสายตาของลูกค้า

การรับฟังความคิดเห็นของลูกค้าช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นระหว่างคุณและพวกเขาและยังช่วยยกระดับมาตรฐานคุณภาพของบริษัทคุณให้สูงยิ่งขึ้น วางแผนกลยุทธ์การพัฒนาของคุณตามความจำเป็นและความต้องการของลูกค้า ไม่ใช่สิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำอยู่ เก็บข้อมูลเชิงลึกไว้เพื่อเป็นผู้นำเทรนด์ที่แท้จริงในสาขาตลาดของคุณ

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้า

3

คุณจะได้รับฐานแบบสำรวจที่จัดเตรียมโดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญในสายงานต่างๆ อย่างแท้จริง

เพื่อให้คุณได้รับประสิทธิภาพสูงสุด เรายังให้บริการระดับมืออาชีพโดยผู้เชี่ยวชาญซึ่งจัดทำแบบสำรวจตามสถานการณ์ปัจจุบันและเป้าหมายของบริษัทจะให้ความช่วยเหลือในการจัดการคำตอบที่ถูกต้องที่รวบรวมมาจากวิธีดำเนินการ ส่งคำเชิญทำแบบสำรวจและการแจ้งเตือนและคำแนะนำเกี่ยวกับการตีความที่ถูกต้องของผลลัพธ์

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการการทำงาน

ลูกค้าของเราเป็นร้านอาหาร คาเฟ่ ร้านพิซซ่า ผับ บาร์และร้านอาหารประเภทอื่นๆ

 

เหตุผลหลักในการใช้ Food Evaluator

การรักษาความปลอดภัย

Food Evaluator ติดตั้งภายในเฟรมเวิร์ก Examinare ซึ่งทำงานตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดมานานกว่าทศวรรษแล้ว

เราจัดการการโฮสต์ไว้ในทวีปยุโรปเป็นส่วนใหญ่ แต่ก็สามารถจัดเก็บข้อมูลในประเทศสหรัฐอเมริกา รัสเซียหรือสิงคโปร์หรือทวีปเอเชียได้เช่นกัน

ปฏิบัติตามกฎ GDPR

เราลงนาม "สัญญาให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล"

ข้อมูลทั้งหมดซึ่งจัดเก็บไว้ในบัญชี Food Evaluator จัดการและประมวลผลอย่างเคร่งครัดตามแนวทางปฏิบัติ GDPR

การใช้งานได้หลากหลายภาษา

Food Evaluator จัดการได้มากกว่า 35 ภาษาและสามารถเพิ่มภาษาใหม่ๆ ได้หากลูกค้าต้องการ การส่งแบบสำรวจด้วยภาษาของผู้ใช้งานจะช่วยเพิ่มอัตราการตอบแบบสำรวจและแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับตัวบุคคลของผู้ตอบแบบสำรวจ

รวมถึง CSAT (คะแนนวัดความพึงพอใจของลูกค้า)

CSAT จะแสดงผลคะแนนระหว่าง 1-5 ทำให้เราเข้าใจคุณภาพงานโดยรวมตั้งแต่เริ่มต้นที่หน้าผลลัพธ์ ดังนั้น ผู้จัดการและสมาชิกทีมที่ได้รับอนุญาตจะสามารถตรวจสอบและควบคุมหน้าที่ของแต่ละทีมได้ (พนักงานเสิร์ฟ, ครัว, แผนกธุรการ, บริการทำความสะอาก ฯลฯ) ทั้งหมดอย่างประสบความสำเร็จ

นอกจากนี้ยังรวมบัญชีเครื่องมือแบบสำรวจที่คุ้มค่าราคา

แบบสำรวจลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมการตลาด อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการควบคุมความพึงพอใจของพนักงานหรือ ตัวอย่าง เช่น ทดลองถึงการรับรู้ว่ามีเมนูใหม่ก่อนนำเสนอต่อสาธารณะ เครื่องมือทำแบบสำรวจของ Examinare ที่รวมบัญชี Food Evaluator ทั้งหมดมีให้บริการแก่คุณแล้ว

การส่งคำเชิญทำแบบสำรวจผ่านทางอีเมลหรือข้อความโทรศัพท์มือถือ

คุณสามารถเลือกช่องทางการสื่อสารที่ต้องการเพื่อติดต่อลูกค้าของคุณหรือใช้ทั้งสองแบบในเวลาเดียวกัน ไม่มีความเสี่ยงที่จะได้รับคำตอบซ้ำเนื่องจาก Food Evaluator จะปิดการใช้งานลิงก์คู่ขนานโดยอัตโนมัติหลังจากได้รับคำตอบจากผู้ตอบแบบสำรวจ

แบบฟอร์มลงทะเบียนที่รวดเร็วและง่ายดาย

เราออกแบบแบบฟอร์มลงทะเบียนลูกค้าด้วยวิธีที่การยื่นเอกสารใช้เวลาไม่เกิน 20 วินาที ดังนั้นเวลาของกระบวนการการทำงานจะไม่เพิ่มขึ้นมากนัก จะมีการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติในภายหลัง

เชื่อมต่อเข้ากับโปรแกรมจัดการและการทำแบบสำรวจให้เป็นอัตโนมัติ

Food Evaluator สามารถเชื่อมต่อเข้ากับระบบจัดการของคุณได้เต็มรูปแบบ หากคุณเลือกทางเลือกนี้ เราจะดำเนินการให้คุณ ในวิธีนี้ แบบสำรวจจะเชื่อมต่อเข้ากับคำสั่งจัดทำการให้บริการโดยอัตโนมัติและกระบวนการส่งแบบสำรวจจะได้รับการจัดการโดยไม่ต้องใช้เจ้าหน้าที่

การวิเคราะห์ข้อมูลตามเวลาจริงและจัดทำรายงานผลลัพธ์

ผลลัพธ์ทั้งหมดใน Food Evaluator จะได้รับการวิเคราะห์ทันทีและแสดงภายในแผงควบคุม คุณสามารถกรองข้อมูลเป็นวัน ตารางงานของพนักงาน ฯลฯ หรืออ่านคำตอบแต่ละข้อ รายงานประจำวันจะถูกส่งไปหาคุณทางอีเมลหรือแอปพลิเคชั่นของเครื่องมือสื่อสาร

 

ควบคุมพฤติกรรมพนักงานของคุณและระดับการให้บริการจากทุกสถานที่

พนักงานร้านอาหารประกอบไปด้วยผู้คนที่หลากหลายซึ่งมาร่วมงานในทีมเดียวกันและเป็นตัวแทนของธุรกิจของคุณ ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในสำนักงาน ความบาดหมางใจกัน การเพิกเฉยต่อกฎระเบียบบริษัทอาจส่งผลกระทบต่อการให้บริการลูกค้าและความประทับใจโดยรวม เราไม่ได้กล่าวถึงปัญหาด้านการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าที่อาจเกิดขึ้นแต่เพียงอย่างเดียว ซึ่งลูกค้าอาจอารมณ์เสีย มีทัศนคติแง่ลบหรือตีความผิดพลาด การปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างเคร่งครัดและเหมาะสมหรือการฝึกอบรมเพิ่มเติมอาจช่วยได้ แต่คุณทราบหรือไม่เมื่อใดที่พวกเราจำเป็นต้องทำหรือควรจะทำ

 
 

รับทราบถึงมุมมองที่มีต่อร้านอาหารของคุณผ่านสายตาของลูกค้า

ร้านอาหารเกิดขึ้นเพื่อสร้างความพึงพอใจและสนองความต้องการของลูกค้าเท่านั้น ความต้องการเหล่านี้หมายถึงด้านความสะดวกสบาย ความสงบและการให้บริการ อย่างไรก็ตาม รสนิยมและความต้องการนั้นมีความแตกต่างกัน พนักงานก็ย่อมเปลี่ยนแปลงตามสิ่งนั้น ชีวิตไม่เคยอยู่นิ่ง รวมถึงมาตรฐานเช่นกันซึ่งเราไม่สามารถหลีกเลี่ยงสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อวาน สิ่งที่เกิดขึ้นวันนี้ก็อาจล้าสมัยอย่างหวนกลับไม่ได้ การติดตามความพึงพอใจลูกค้าจะช่วยควบคุมแนวโน้มต่างๆและตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้ในระยะเวลาที่เหมาะสม

การชี้แจงที่เป็นการสื่อสารเพื่อให้ทุกคนรวมตัวเข้าด้วยกันนับเป็นสิ่งจำเป็น มันไม่เพียงแต่ช่วยให้เราเข้าใจซึ่งกันและกันได้ดียิ่งขึ้น แต่ยังแสดงให้เห็นว่าคุณเอาใจใส่ความรู้สึกของลูกค้าและมุ่งมั่นให้พวกเขามีความสุขมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แบบสำรวจมืออาชีพที่อยู่ใน Food Evaluator ที่จัดการอย่างดีเยี่ยมสำหรับร้านอาหาร (ไว้ในจุดสนใจหรือผ่านทางอีเมล/สมาร์ทโฟน) จะมอบการประเมินคุณภาพอาหารและเครื่องดื่ม การให้บริการ ความสะอาด ดนตรี บรรยากาศโดยรวมและอื่นๆ อีกมากมาย การมีข้อมูลที่มีประโยชน์มหาศาลอยู่ในมือ คุณจะสามารถให้บริการในสิ่งที่ลูกค้าต้องการเห็นและไม่สิ้นเปลืองเงินไปกับสิ่งต่างๆ ที่ไม่จำเป็น

คุณควรทราบว่าสิ่งที่เป็นข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ก็คือหากคุณใช้ Food Evaluator ที่คุณสามารถเป็นเจ้าของข้อมูลเชิงลึกและความคิดเห็นของลูกค้าได้แต่เพียงผู้เดียว ซึ่งไม่รวมถึงกรณีของการวิจารณ์สาธารณะทั่วไปที่ทุกคนสามารถใช้ข้อมูลเพื่อเอื้อประโยชน์ให้ตนเอง

 
 

คุณจะได้รับฐานแบบสำรวจที่จัดเตรียมโดยเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญในสายงานต่างๆ อย่างแท้จริง

ความยาวที่เหมาะสม ชุดคำถาม ความซับซ้อนและการลงมือจัดทำแบบสอบถามเป็นองค์ประกอบที่ส่งผลกระทบที่สำคัญต่อความน่าเชื่อถือของผลลัพธ์ในอนาคต การวิเคราะห์ที่เหมาะสมและยังเป็นความสามารถในการใช้แบบสำรวจเพื่อปรับปรุงธุรกิจของคุณเอง สิ่งที่กล่าวมาทั้งหมดนี้ เรารวบรวมบริการระดับมืออาชีพโดยผู้เชี่ยวชาญด้านแบบสำรวจมาให้บริการใน Food Evaluator เวลาเป็นสิ่งมีค่ายิ่งและเราไม่ควรเสียเวลาไปกับการทดลองแบบสำรวจและข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า ด้วยความช่วยเหลือของผู้เชี่ยวชาญของเรา คุณจะสามารถได้รับข้อเสนอแนะในเชิงปริมาณรวมถึงคุณภาพ หลังจากการจัดสัมภาษณ์กับคุณ ผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวจะวางแผน จัดเตรียมแบบสำรวจที่เหมาะสมที่สุดและอธิบายให้คุณทราบเกี่ยวกับวิธีวิเคราะห์และแปลผลที่ได้รับด้วยวิธีที่ถูกต้อง

เราขอแจ้งให้ทราบว่าการสัมภาษณ์ทั้งหมดที่จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านแบบสำรวจของเรากับตัวแทนของคุณและข้อมูลทั้งหมดที่ได้รับจากพวกเขาจะจัดการอย่างเคร่งครัดตามแนวทางปฏิบัติด้านการรักษาข้อมูลเป็นความลับและและจะมีการลงนามสัญญา NDA ระหว่างคู่สัญญา ไม่มีทางที่เทมเพลตอื่นที่ใช้กับร้านอาหารจะสามารถนำมาใช้งานกับกรณีของคุณได้อย่างแม่นยำ ลูกค้าทุกคนมีความต้องการเฉพาะตัวและเราดูแลลูกค้าของเราแต่ละคนตามที่พวกเขาต้องการ

 


การรักษาความปลอดภัยและความซื่อสัตย์

เราหมั่นดูแลเอาใจใส่ข้อเสนอแนะของลูกค้าที่ได้รับมาจากความช่วยเหลือด้านโซลูชั่นที่เราจัดทำขึ้น ระบบทั้งหมดของเรามีการเข้ารหัส SSL ที่ทันสมัยและจัดเก็บไว้ในศูนย์ข้อมูลที่ปลอดภัย นอกจากนี้ หากคุณต้องการลดการเข้าถึงพื้นที่จัดการระบบ Food Evaluator เราสามารถเพิ่มการบล็อกรหัส IP ให้กับบัญชีของคุณได้เช่นกัน

  • การเข้ารหัส SSL
  • การบล็อกรหัส IP บัญชีจัดการของคุณ
  • ศูนย์กลางข้อมูลที่ปลอดภัยพร้อมการควบคุมดูแลตลอดเวลา
  • สำรองข้อมูลทุกๆ ชั่วโมงในกรณีที่คุณลบสิ่งที่คุณค้องการกู้คืนกลับมา
  • เซิร์ฟเวอร์จัดทำขึ้นเพื่อลูกค้าของ Examinare*
  • เราติดตั้ง Food Evaluator ไว้ภายใน Examinare ซึ่งโฮสต์เฟรมเวิร์กและงานตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุด
  • เราจัดการการโฮสต์ไว้ในทวีปยุโรปเป็นส่วนใหญ่ แต่ก็สามารถจัดเก็บข้อมูลในประเทศสหรัฐอเมริกา รัสเซียหรือสิงคโปร์หรือทวีปเอเชียได้เช่นกัน

* Examinare AB บริษัทค้นคว้าวิจัยตลาดของประเทศสวีเดนเป็นเจ้าของและดำเนินงาน Food Evaluator

 



กฎ GDPR และการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว

เมื่อคุณเป็นลูกค้าของเรา เราจะลงนาม "สัญญาให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล" กับคุณและข้อมูลที่เก็บรวบรวมทั้งหมดในบัญชีของคุณจะได้รับการจัดการตามแนวทางปฏิบัติของ GDPR อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่

นอกจากนี้ คุณยังสามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทำงานด้านการรักษาความปลอดภัยอย่างต่อเนื่องได้ที่เว็บไซต์นี้สำหรับ "ความซื่อสัตย์และการรักษาความปลอดภัย"

 

คำขอรับใบเสนอราคา

กรุณากรอกข้อมูลในช่องว่างให้ครบทุกช่อง ตลอดจนรหัสประเทศของหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมลที่ถูกต้อง กรุณาเขียนคำขอเป็นภาษาสวีเดน อังกฤษหรือรัสเชีย

บริษัท *


ชื่อ *


โทรศัพท์ (ตัวอย่าง: +46700000000) *


อีเมล *


อธิบายถึงรูปแบบบริการที่คุณต้องการ (หลังจากได้รับอีเมลนี้ คุณสามารถเพิ่มไฟล์เข้าไปยัง ticket email ที่กำลังสร้างขึ้น)

งบราคาโดยประมาณ (ตัวเลขโดยประมาณการพร้อมระบุสกุลเงิน) *


คำถามแบบ Anti-Spam

4+2= * *